O nás
V prodejně KOVOSLUŽBA Praha najdete pod jednou střechou obchodníky a techniky. Jsou to specialisté, kteří často pracují v oboru domácích elektrických spotřebičů celý svůj profesionální život a v oboru se také vyučili nebo vystudovali.
Vedle toho, že prodáváme elektrické spotřebiče, umíme je také instalovat a opravit. Pro řadu známých značek domácích spotřebičů působíme jako autorizovaný záruční servis a naše servisní služby poskytujeme i jiným velkým internetovým obchodům.
Proto jsme schopni postarat se o vaše domácí elektrické spotřebiče od výběru a nákupu přes provoz až k ekologické likvidaci.
Provozovatelem internetového obchodu Kovacek.cz je KOVOSLUŽBA Praha, a.s., Týnská 21, 110 00 Praha 1, IČ: 45274495, DIČ: CZ45274495.
KOVOSLUŽBA Praha, to je odborná konzultace, prodej za rozumné ceny a kompletní poprodejní péče o vaše domácí spotřebiče.
NAŠE SLUŽBY
Péče o zákazníka u nás začíná už před nákupem. Poradíme vám při vybavování vaší domácnosti, pomůžeme vám vybrat spotřebiče pro vás optimální z hlediska ceny, výkonu a dalších vašich požadavků. Když si budete přát, vyplníme s vámi objednávku, zakoupené zboží vám dovezeme a nainstalujeme.
Poskytujeme autorizovaný a smluvně zajištěný záruční servis domácích spotřebičů pro mnoho značek. Pozáruční servis a opravy vykonáváme po celou dobu životnosti prakticky u všech značek elektrických spotřebičů, pokud jsou pro nás dostupné náhradní díly. Naši technici dokážou také kvalifikovaně posoudit, jestli se oprava staršího porouchaného spotřebiče vyplatí.
Když váš domácí spotřebič doslouží, zajistíme jeho odvoz a ekologickou likvidaci.
NAŠI ZÁKAZNÍCI
Naši zákazníci jsou pro nás důležitý zdroj informací o tom, co se nám daří a kde se musíme zlepšit. Ve svých komentářích naši zákazníci oceňují odbornou úroveň, spolehlivost při dodání zboží, dobré ceny, kompletní služby a komunikaci. Všechny pochvaly nás samozřejmě těší, každou kritiku okamžitě řešíme a snažíme se naše služby pořád zlepšovat. Žádná připomínka u nás nezapadne.
JAK OBJEDNÁVAT DOMÁCÍ SPOTŘEBIČE A JAK S NÁMI KOMUNIKOVAT
Koupit domácí elektrické spotřebiče u nás můžete osobně (v prodejně Elektro Dělnická v Dělnické ulici 53 v Praze 7 – Holešovicích, přímo u tramvajové zastávky Maniny) nebo v internetovém obchodu Kováček (www.kovacek.cz). Objednat si můžete také telefonem (283 101 831 - Celé spotřebiče, 283 101 817 - Náhradní díly) nebo e-mailem (obchod@kovacek.cz).
Další kontakty a otevírací doby našich obchodů jsou podrobně uvedeny na stránce kontakty.
Podrobnější informace o nákupu najdete na stránce nákup domácích spotřebičů.
DOPRAVA DOMÁCÍCH SPOTŘEBIČŮ
Spolupracujeme s několika dopravními společnosti. Je to proto, abychom co nejlépe vyhověli našim zákazníkům, protože služby různých dopravců se značně liší. Cenu dopravy vidíte hned při vyplňování objednávky, ještě před jejím odesláním, abyste se mohli rozhodnout podle svých představ. Podrobný přehled cen a další informace o dopravě najdete na stránce doprava domácích spotřebičů.
INSTALACE, SERVIS A OPRAVY DOMÁCÍCH SPOTŘEBIČŮ
Naše servisní síť pokrývá všechny okresy a je největším záručním a pozáručním servisem domácích spotřebičů v ČR. Většina instalací nebo oprav začíná do 24 hodin od okamžiku, kdy nám zákazník zavolá nebo napíše. Na náš celostátní servisní dispečink lze zavolat zdarma na asistenční linku 224 224 777 nebo napsat e-mailem na adresu servis@kovosluzba-praha.cz. Další informace najdete na samostatné stránce o instalacích, servisu a opravách elektrických spotřebičů.
REKLAMACE DOMÁCÍCH SPOTŘEBIČŮ
Jestliže potřebujete váš spotřebič reklamovat, můžete ho osobně předat v naší prodejně KOVOSLUŽBA Praha v Praze 7, Dělnická 53, nebo ho můžete poslat na stejnou adresu. V případě, že se jedná o velký spotřebič, může být výhodnější kontaktovat náš servisní dispečink (224 224 777, servis@kovosluzba-praha.cz) a domluvit si návštěvu a konzultaci technika. S jednoduššími problémy vám můžeme poradit i telefonicky. Bližší informace a podrobnější pravidla reklamací najdete na stránce reklamace domácích elektrických spotřebičů.
HISTORIE A TRADICE AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI KOVOSLUŽBA PRAHA
KOVOSLUŽBA Praha, a.s. se opírá o téměř sedmdesátiletou tradici, podnik byl založen v roce 1950. Na počátku devadesátých let firma prošla privatizací, navázala na svou dlouholetou tradici a udržela si vysokou profesionální úroveň. Podniká ve vlastních budovách a rozvíjí obchod i servis.
Nahoru